用ADSelfService Plus更新Windows缓存的凭证
研究显示,帮助台技术员收到的所有电话中高达30%是因为遗忘了密码。当帮助台技术员处理大量此类电话时,对于来自远程的用户请求就无能为力了。这些用户使用本地缓存的 Active Directory 凭证来登录其机器。当该用户离开办公室时,帮助台技术员无法远程更新缓存的用户凭证。而且,由于用户移动办公越来越多,遗忘密码可能造成重大的营运中断。 ADSelfService Plus 是一款基于web的 自助密码管理解决方案 ,允许用户安全地 自助重置其密码 ,而且会自动在其机器上更新缓存的域凭证。 ADSelfService Plus 一、什么是缓存的凭证? 当用户登录至Active Directory域,一种形式的登录信息会缓存在其本地机器上。此缓存的凭证让用户在他们无法联系域控制器进行身份验证时,可轻松登录到Windows机器。 但是,当用户忘记密码且由IT帮助台技术员在Active Directory中重置时,用户机器上缓存的凭证会不准确地呈现。这样,用户将无法访问其机器。甚至帮助台技术员也无法帮助他们,因为在Active Directory中重置密码不会更新缓存的凭证。 Active Directory 二、重置缓存的域密码 这时,ADSelfService Plus带着其魔术棒(即GINA/CP客户端)登场了,它能将“重置密码/帐户解锁”按钮正好显示在Windows登录界面上。用户可以使用此按钮以重置其遗忘的密码。在成功地重置密码后,缓存的密码将更新在用户机器上。 三、ADSelfService Plus如何更新缓存的凭证? 更新缓存 当远程用户忘记其密码时,他们可使用ADSelfService Plus的GINA/CP客户端,直接从其机器的登录界面重置其密码。有关GINA/CP客户端的更多信息,请点击此处。 ADSelfService Plus在Active Directory中重置密码,并通知GINA/CP客户端,重置操作成功完成。 GINA/CP客户端与Active Directory通过VPN客户端(例如,Fortinet和Cisco AnyConnect)建立安全连接,并发起请求以要求更新本地缓存的凭证。 在请求得到Active Directory批准后,缓存的凭证会存储在用户机器上。 密码安全 四、优点 完全消灭密码重置电话:用密码自助服务...